Política de tratamiento de datos personales
Responsable: Todo+ Kotas Alimentos y comida premium para gatos y perros en Colombia
Correo de contacto: redestodomaskotas@gmail.com
Esta política describe el tratamiento de los datos personales recolectados a través de nuestro sitio web y canales asociados, de conformidad con la normativa colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.
1. Datos que podemos recolectar
Podemos solicitar datos de identificación y contacto, información de facturación, dirección de entrega, datos relacionados con pedidos, comunicaciones con el cliente y la información estrictamente necesaria para procesar pagos y despachos.
2. Finalidades del tratamiento
- Crear, procesar, confirmar y entregar pedidos.
- Gestionar pagos, devoluciones, garantías y servicio al cliente.
- Coordinar entregas con operadores logísticos y transportadoras.
- Enviar información relacionada con el estado de una compra.
- Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y de protección al consumidor.
- Prevenir fraude y proteger la seguridad del sitio y de las transacciones.
3. Terceros y encargados
Los datos podrán ser transmitidos únicamente cuando sea necesario a proveedores tecnológicos, plataformas de pago, operadores logísticos, transportadoras y demás encargados requeridos para prestar el servicio contratado, bajo las obligaciones de seguridad y confidencialidad aplicables.
4. Derechos del titular
El titular puede conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos cuando proceda, solicitar prueba de la autorización, ser informado sobre el uso dado a sus datos y presentar consultas o reclamos por los canales habilitados.
5. Consultas y reclamos
Las solicitudes relacionadas con datos personales pueden enviarse al correo redestodomaskotas@gmail.com. La solicitud deberá permitir identificar al titular y describir claramente lo solicitado.
6. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas razonables de seguridad administrativas y tecnológicas. Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales correspondientes.
7. Actualizaciones
Esta política podrá actualizarse cuando cambien los procesos, servicios o requisitos normativos. La versión vigente estará disponible permanentemente en este sitio web.